Programme Thermopompes efficaces

Aide financière pour l’achat et l’installation d’une thermopompe efficace

La thermopompe : Une valeur sûre en toute saison

Description du programme Thermopompes efficaces

Hydro‑Québec s’engage à participer activement à la transition énergétique du Québec. À cette fin, elle veut inciter sa clientèle résidentielle propriétaire d’habitations au Québec à réaliser des projets en efficacité énergétique. Dans cette perspective, le programme Thermopompes efficaces vous permet d’accéder à une aide financière lorsque vous installez une thermopompe efficace. Les travaux et les produits admissibles étant sujets à changement, vous devez vérifier les conditions et les exigences du programme AVANT de réaliser les travaux.
L’efficacité énergétique est le grand avantage d’une thermopompe. Choix intéressant pour un ou une propriétaire qui souhaite diminuer sa facture d’énergie en période de chauffage, elle offre un bon rendement : pour 1 kWh d’électricité consommée, on peut obtenir de 2 à 4 kWh d’énergie thermique. On parle alors d’un coefficient de performance (COP)* de 2 à 3,5. Sans compter qu’une thermopompe permet de climatiser l’habitation durant l’été. Ainsi, grâce à une thermopompe, vous pourriez non seulement obtenir des économies sur votre consommation d’énergie, mais également sur vos coûts de chauffage pouvant atteindre jusqu’à 35% de la consommation de chauffage et jusqu’à 20 % de la consommation totale d’électricité.

Critères d’admissibilité

Pour obtenir une aide financière visée par le programme Thermopompes efficaces, le Participant doit s’assurer que sa demande satisfait à l’ensemble des exigences décrites dans le présent guide. IMPORTANT : Vous devez absolument soumettre votre demande d’aide financière dans les six (6) mois suivant la date d’installation de la thermopompe admissible.

2.1 Participants admissibles

Un participant ou une participante (le «Participant») est une personne physique ou morale,
propriétaire d’une habitation admissible. Le Participant soumet une demande d’aide financière
conforme aux exigences du programme Thermopompes efficaces (le «Programme»).

2.2 Habitations admissibles

Voici les différents types d’habitations dans lesquelles une thermopompe efficace admissible peut

être installée :
maisons unifamiliales
maisons jumelées
maisons en rangée
maisons mobiles
duplex
triplex
quadruplex
appartements d’immeubles en copropriété
immeubles résidentiels à logements multiples :

– si votre demande vise l’installation de plus de cinq (5) thermopompes dans un immeuble résidentiel à logements multiples, appelez Hydro‑Québec au 1 833-396-1888 pour obtenir

un traitement sur mesure ;

– les espaces communs des immeubles résidentiels à logements multiples de vingt (20) unités et plus sont admissibles uniquement au programme Solutions efficaces d’Hydro‑Québec.

L’habitation doit respecter les caractéristiques suivantes :

être située au Québec ;
être habitable à longueur d’année ;
être alimentée en électricité par l’un des réseaux suivants :

– le réseau d’Hydro‑Québec, dans le cadre d’un abonnement au service d’électricité ;

– un réseau autonome ;

– un réseau coopératif ou un réseau municipal.

2.3 Thermopompes efficaces et travaux admissibles

2.3.1 Thermopompes efficaces admissibles

Pour être admissibles, les thermopompes doivent respecter les critères suivants :

Le système complet peut être :

une nouvelle thermopompe air-air bibloc (centrale) qui comprend les serpentins appariés

intérieurs et extérieurs, ainsi que le générateur d’air chaud, s’il y a lieu ;

une nouvelle thermopompe air-air minibibloc (murale) qui comprend un appareil intérieur et un appareil extérieur.

Le système complet, y compris l’appareil ou les appareils extérieurs et le ou les appareils intérieurs, doit être neuf.

La thermopompe doit remplir les exigences suivantes :

figurer sur la Liste des thermopompes admissibles au programme d’aide financière

d’Hydro‑Québec ;

avoir été achetée au Québec ;
avoir été installée dans une habitation admissible dans le cadre du Programme.

2.3.2 Travaux admissibles

Pour être admissibles, les travaux doivent répondre aux exigences suivantes :

Ils doivent viser l’installation complète d’une thermopompe à air, à des fins de chauffage et de climatisation.

Ils doivent être exécutés par une entreprise inscrite au Registraire des entreprises du Québec et qui détient les licences appropriées de la Régie du bâtiment du Québec (RBQ), compte tenu du travail à accomplir, et qui est membre de l’ordre professionnel de son secteur d’activité.

2.3.3 Travaux non admissibles

Les travaux suivants ne sont pas admissibles :

L’installation des appareils intérieurs, y compris les réseaux de distribution d’air, hors du plan d’isolation, c’est-à-dire à l’extérieur des espaces habitables (p. ex. : dans le grenier ou le comble [entretoit]);
Le remplacement d’un seul serpentin ou d’un seul appareil intérieur ou extérieur.

2.4 Aide financière

Hydro‑Québec offre une aide financière de 50 $ par tranche de 1 000 BTU de chauffage à -8 °C.

Pour connaître l’aide financière, consultez la liste des thermopompes admissibles.

2.5 Date de transmission de la demande

La demande d’aide financière doit être transmise à Hydro‑Québec au plus tard six (6) mois après la date d’installation de la thermopompe efficace.

3 Étapes de la demande d’aide financière

Étape 1

Documents et renseignements exigés IMPORTANT : Faites parvenir uniquement les renseignements et les pièces justificatives demandés.

Vous devez fournir une copie électronique du compte de taxes municipales OU de la première page de l’acte de vente (titre de propriété) afin de démontrer que vous êtes propriétaire de l’habitation dans laquelle ont eu lieu les travaux.
Si vous êtes membre d’une communauté autochtone, vous devez fournir une copie de la facture d’électricité établie au nom de la personne qui fait la demande d’aide financière ou une copie de la lettre de confirmation de propriété signée par le représentant du conseil de bande.
En plus de la preuve de propriété, vous devez fournir une copie électronique de la facture attestant l’achat de la thermopompe efficace admissible ET de la facture prouvant les travaux d’installation. Les renseignements suivants doivent y être indiqués (ils figurent parfois sur la même facture) :

le numéro de facture ;
la date de la facture ;
la date d’installation ;
l’adresse d’installation de la thermopompe admissible ;
le nom du client ou de la cliente ; – le nom de l’entreprise ;
le numéro de licence de la RBQ de l’entreprise ayant réalisé les travaux d’installation ;
la description du produit et des travaux admissibles ; – le numéro AHRI ; – le coût des travaux.

Vous devez joindre une photographie des étiquettes (voir encadré jaune ci-dessous) indiquant le numéro de modèle de chaque appareil intérieur et extérieur. Le numéro de modèle doit être lisible sur les photos.

Étape 2

Demande d’aide financière en ligne Veuillez remplir la demande d’aide financière, y joindre uniquement les fichiers des pièces justificatives mentionnées à l’étape 1 et soumettre le tout en ligne. Les demandes transmises par courriel ou par la poste ne seront pas traitées.

Étape 3

Évaluation de la demande et mesures relatives au relevé 27 Si votre demande d’aide financière est incomplète ou non admissible, nous communiquerons avec vous par courriel ou par téléphone dans un délai d’environ vingt (20) jours ouvrables suivant la réception de votre demande d’aide financière pour vous informer de la situation.

Les délais de traitement sont calculés à compter de la réception d’une demande d’aide financière complète.

Relevé 27 — Paiements du gouvernement Hydro‑Québec doit produire un relevé 27

— Paiements du gouvernement si la personne, la société ou la société de personnes reçoit l’aide financière dans le cadre de l’exploitation d’une entreprise ou d’un bien. Une ou un propriétaire est réputé gagner un revenu sur les biens pour tous les appartements qu’elle ou qu’il n’habite pas.

Pour obtenir l’aide financière et afin qu’Hydro-Québec puisse produire le relevé 27, l’un des renseignements suivants est requis : 1) le numéro d’entreprise du Québec (NEQ), 2) le numéro de TVQ ou 3) le numéro d’assurance sociale (NAS).

Numéro d’assurance sociale (NAS) Afin de protéger vos renseignements personnels, vous recevrez un courriel d’Hydro‑Québec comportant les instructions à suivre pour soumettre votre NAS. Ce courriel vous sera envoyé après la confirmation de l’admissibilité de votre demande.

Étape 4

Versement de l’aide financière Si votre demande est jugée admissible et que tous les renseignements nécessaires nous ont été fournis, votre dossier sera considéré comme complet et le processus de paiement s’enclenchera. Vous devrez compter de dix (10) à douze (12) semaines avant de recevoir l’aide financière par la poste à l’adresse que vous nous avez fournie. Veuillez nous informer de tout changement d’adresse.

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